Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Mr-Refurb
Ausstellende Partei:
e-Trend Computers & IT (handelnd unter dem Namen Mr-Refurb)
Kanaalstraat 223, 3531 CH Utrecht, Niederlande
Handelsregisternummer: 65027515 · USt-IdNr.: NL855952015B01
E-Mail: info@mr-refurb.nl · Tel.: +31 (0)30 633 1754
Artikel 1 – Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge, Bestellungen und Verträge zwischen Mr-Refurb und seinen Kunden über www.mr-refurb.nl oder auf andere Weise zustande gekommen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie, soweit zutreffend, mit der Datenschutz-, Versand- und Rückgaberichtlinie von Mr-Refurb einverstanden.
Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen im Widerspruch zu zwingendem Verbraucherschutzrecht stehen, hat das anwendbare zwingende Recht Vorrang.
Artikel 2 – Dienstleistungen und Produkte
Mr-Refurb verkauft und liefert hauptsächlich generalüberholte IT-Geräte sowie damit verbundene Produkte und Dienstleistungen. Unser Webshop nutzt die Shopify-Plattform.
Generalüberholte Produkte sind zuvor gebrauchte Produkte, die geprüft und bei Bedarf getestet, gereinigt, repariert und/oder wieder gebrauchsfertig gemacht wurden. Je nach angegebenem Zustand können generalüberholte Produkte kosmetische Gebrauchsspuren aufweisen.
Alle Produkte werden, soweit zutreffend, geprüft und mit der für das Produkt angegebenen Garantie geliefert. Spezifikationen, Produktbeschreibungen und Abbildungen werden sorgfältig erstellt. Geringfügige Abweichungen, die keinen wesentlichen Einfluss auf die Funktionalität des Produkts haben, sind möglich.
Artikel 3 – Preise und Zahlungen
Die in unserem Webshop für Verbraucher angezeigten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Für bestimmte gebrauchte oder generalüberholte Produkte kann die gesetzliche Differenzbesteuerung gelten. In diesem Fall wird die Mehrwertsteuer auf der Rechnung nicht gesondert ausgewiesen oder abgezogen.
Etwaige Versandkosten oder andere zusätzliche Kosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden. Wenn eine Zahlung nicht oder nicht vollständig verarbeitet werden kann, kann Mr-Refurb die Ausführung der Bestellung aussetzen oder die Bestellung stornieren.
Artikel 4 – Bestellungen und Zustandekommen des Vertrags
Ein Vertrag kommt zustande, nachdem der Kunde eine Bestellung aufgegeben hat und diese Bestellung von Mr-Refurb bestätigt wurde, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler bei Preisen, Produktinformationen oder Verfügbarkeit.
Sollte ein bestelltes Produkt unerwartet nicht verfügbar sein, nehmen wir so schnell wie möglich Kontakt mit dem Kunden auf. Ist eine Lieferung nicht möglich, wird ein gegebenenfalls bereits für das nicht lieferbare Produkt gezahlter Betrag zurückerstattet.
Artikel 5 – Lieferung und Direktversand durch Lieferanten
Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Lieferadresse korrekt und vollständig einzugeben.
Mr-Refurb kann für die Lagerung, Verarbeitung, Abwicklung und den Versand von Bestellungen Lieferanten, Händler, Fulfilment-Partner und Logistikdienstleister einsetzen.
Eine Bestellung oder ein Teil davon kann daher direkt von einem Lieferanten, Händler oder Fulfilment-Partner an den Kunden versendet werden. Die Bestellung muss in diesem Fall nicht zunächst physisch über das Lager oder die Geschäftsadresse von Mr-Refurb versendet werden.
Für die Durchführung einer solchen Lieferung kann Mr-Refurb die dafür erforderlichen Daten an den betreffenden Lieferanten, Händler, Fulfilment-Partner oder Transportdienstleister übermitteln. Dazu können unter anderem gehören: Name, Lieferadresse, erforderliche Kontaktdaten, Bestellnummer, Produktdaten, Artikelnummer/SKU und die bestellte Menge.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit solchen Lieferungen erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.
Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich ein fester oder garantierter Liefertermin vereinbart wurde. Bei Verzögerungen gelten die Rechte, die dem Kunden aufgrund des Vertrags und der anwendbaren Rechtsvorschriften zustehen.
Artikel 6 – Widerrufsrecht und Rücksendungen
Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher und wurde der Vertrag im Fernabsatz geschlossen, gilt grundsätzlich eine gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Verbraucher das Produkt erhalten hat, sofern keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht Anwendung findet.
Der Verbraucher darf das Produkt während der Widerrufsfrist insoweit prüfen, wie dies zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, vergleichbar mit dem, was in einem Ladengeschäft vernünftigerweise möglich wäre.
Wurde das Produkt über das hinaus genutzt, was zur Feststellung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderlich ist, kann der Verbraucher für die dadurch entstandene Wertminderung haftbar sein.
Nach einem gültigen Widerruf muss das Produkt innerhalb der dafür geltenden gesetzlichen Frist zurückgesendet werden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher gilt nicht für geschäftliche Käufe (B2B), sofern Mr-Refurb nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
Weitere Informationen zu Rücksendungen, Rücksendekosten und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Artikel 7 – Garantie und Service
Unsere generalüberholten Produkte werden mit mindestens 12 Monaten Garantie geliefert, sofern für das betreffende Produkt nicht ausdrücklich eine andere Garantiedauer angegeben ist.
Eine von Mr-Refurb angebotene kommerzielle Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzlichen Rechte, die Verbrauchern in Bezug auf ein Produkt zustehen, das nicht vertragsgemäß ist.
Die kommerzielle Garantie deckt grundsätzlich Hardwaredefekte ab, die bei normaler Nutzung entstehen. Von der kommerziellen Garantie sind grundsätzlich nicht umfasst:
- Schäden infolge einer falschen oder unsachgemäßen Nutzung;
- Sturz-, Stoß-, Druck-, Feuchtigkeits- oder Wasserschäden;
- Schäden infolge nicht autorisierter Reparaturen oder Änderungen;
- Software-, Konfigurations-, Malware- oder Virenprobleme, die nach der Lieferung entstanden sind;
- normale kosmetische Gebrauchsspuren, die dem angegebenen Produktzustand entsprechen;
- normale Abnutzung von Verschleißteilen, soweit gesetzlich zulässig.
Bei einem berechtigten Garantie- oder Konformitätsanspruch prüfen wir, welche Lösung angemessen ist. Je nach den Umständen kann dies beispielsweise eine Reparatur, ein Ersatz oder eine Rückerstattung sein, unter Wahrung der gesetzlichen Rechte des Kunden.
Artikel 8 – Generalüberholte Produkte und Produktzustand
Der Kunde erkennt an, dass generalüberholte Produkte zuvor benutzt worden sein können. Daher können kosmetische Gebrauchsspuren vorhanden sein, wie leichte Kratzer, Verfärbungen oder andere Gebrauchsspuren, die dem angegebenen Produktzustand entsprechen.
Der kosmetische Zustand eines Produkts ist unabhängig von seiner technischen Funktionsfähigkeit, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Artikel 9 – Produktabbildungen
Aufgrund des umfangreichen und wechselnden Sortiments an generalüberholten Produkten zeigen die Produktfotos nicht immer das tatsächlich gelieferte Exemplar.
Produktabbildungen können der Veranschaulichung dienen, und das tatsächlich gelieferte Produkt kann in untergeordneten Punkten abweichen, beispielsweise hinsichtlich kosmetischer Gebrauchsspuren, Aufklebern, Etiketten oder anderer nicht funktionaler Merkmale.
Die wichtigsten Eigenschaften und Spezifikationen des gelieferten Produkts müssen, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler, mit den beim Produkt angegebenen Angaben übereinstimmen. Für Informationen zu einem bestimmten Exemplar kann vor der Bestellung Kontakt mit Mr-Refurb aufgenommen werden.
Artikel 10 – Software, Konfiguration und Updates
Auswahl der Konfiguration: Wenn der Kunde selbst Hardware-, Software- oder Konfigurationsoptionen aus den verfügbaren Möglichkeiten auswählt, ist der Kunde dafür verantwortlich, eine Wahl zu treffen, die der beabsichtigten Nutzung entspricht.
Software nach der Lieferung: Mr-Refurb ist nicht für Probleme verantwortlich, die ausschließlich durch Software, Einstellungen oder Änderungen entstehen, die nach der Lieferung vom Kunden oder einem Dritten installiert oder vorgenommen wurden, es sei denn, das Problem ist Mr-Refurb zuzurechnen.
Updates: Nach der Lieferung ist der Kunde grundsätzlich selbst für die Durchführung regulärer Software- und Sicherheitsupdates verantwortlich. Dies lässt etwaige gesetzliche Verpflichtungen von Mr-Refurb unberührt.
Wir empfehlen Kunden, vor umfangreichen Updates, Wiederherstellungsarbeiten oder Änderungen stets eine aktuelle Sicherungskopie wichtiger Daten zu erstellen.
Artikel 11 – Haftung und Datenverlust
Mr-Refurb haftet für Schäden, soweit diese nach den geltenden Rechtsvorschriften Mr-Refurb zugerechnet werden können.
Für Geschäftskunden haftet Mr-Refurb, soweit gesetzlich zulässig, nicht für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, entgangene Einsparungen, Betriebsunterbrechungen oder Datenverlust.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, regelmäßig Sicherungskopien wichtiger Daten zu erstellen. Bei Reparaturen, Wiederherstellungen, Ersetzungen oder Arbeiten an Datenträgern können Daten verloren gehen.
Keine Beschränkung oder Ausschluss der Haftung in diesen Bedingungen gilt, soweit eine solche Beschränkung oder ein solcher Ausschluss nach zwingendem Recht nicht zulässig ist.
Artikel 12 – Preise, Angebote und Rabatte
Preise in Angeboten und anderen geschäftlichen Offerten gelten für den darin angegebenen Zeitraum. Ist keine Gültigkeitsdauer angegeben, kann Mr-Refurb das Angebot zurückziehen, solange es noch nicht angenommen wurde.
Etwaige einmalige Rabatte begründen keinen automatischen Anspruch auf denselben Rabatt bei künftigen Bestellungen oder Verträgen.
Für Geschäftskunden können Preise exklusive Mehrwertsteuer angegeben werden, sofern dies ausdrücklich angegeben ist. Für Verbraucher werden verpflichtende Kosten vor Abschluss des Vertrags klar ausgewiesen.
Artikel 13 – Höhere Gewalt
Wenn Mr-Refurb aufgrund einer Situation, die außerhalb ihrer zumutbaren Kontrolle liegt, vorübergehend nicht in der Lage ist, ihren Verpflichtungen nachzukommen, kann die Erfüllung des Vertrags für die Dauer dieser Situation ausgesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Unter solchen Umständen können beispielsweise schwerwiegende Störungen bei Transportunternehmen oder Lieferanten, Strom- oder Netzwerkausfälle, Naturkatastrophen, Kriegssituationen, behördliche Maßnahmen oder andere Umstände fallen, die außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von Mr-Refurb liegen.
Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.
Artikel 14 – Geistiges Eigentum
Die Inhalte der Website, darunter Texte, Gestaltung, Logos und Bilder, können durch geistige Eigentumsrechte von Mr-Refurb, e-Trend Computers & IT, Lieferanten oder anderen Rechteinhabern geschützt sein.
Diese Inhalte dürfen ohne Genehmigung nicht kopiert, veröffentlicht oder kommerziell wiederverwendet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.
Artikel 15 – Personenbezogene Daten
Mr-Refurb verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten können, soweit dies für die Ausführung einer Bestellung oder die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich ist, unter anderem an Lieferanten, Händler, Fulfillment-Partner, Transportunternehmen, Zahlungsdienstleister und andere Dienstleister weitergegeben werden.
Artikel 16 – Übertragung von Rechten und Pflichten
Mr-Refurb kann zur Erfüllung seiner Pflichten Dritte beauftragen.
Soweit gesetzlich zulässig, kann Mr-Refurb Rechte und Pflichten aus einem Vertrag auf einen Dritten übertragen, sofern dadurch die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht beeinträchtigt werden.
Der Kunde kann Rechte und Pflichten aus einem Vertrag übertragen, soweit dies aufgrund des Vertrags und der geltenden Gesetzgebung zulässig ist.
Artikel 17 – Freistellung von Geschäftskunden
Soweit gesetzlich zulässig, stellt ein Geschäftskunde Mr-Refurb von Ansprüchen Dritter frei, die aus der rechtswidrigen oder unsachgemäßen Nutzung der von Mr-Refurb gelieferten Produkte oder Dienstleistungen durch den Geschäftskunden entstehen, soweit der betreffende Schaden nicht Mr-Refurb zugerechnet werden kann.
Artikel 18 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf Verträge mit Mr-Refurb findet niederländisches Recht Anwendung.
Streitigkeiten werden dem nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zuständigen Gericht vorgelegt. Für Verbraucher gelten dabei die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen über die Zuständigkeit des Gerichts.
Artikel 19 – Kontaktdaten
Juristischer Firmenname: e-Trend Computers & IT
Handelsname: Mr-Refurb
Adresse: Kanaalstraat 223, 3531 CH Utrecht, Niederlande
Telefon: +31 (0)30 633 1754
E-Mail: info@mr-refurb.nl
Handelsregisternummer: 65027515
USt-IdNr.: NL855952015B01